💻 شروط المتجر الإلكتروني (الطلبات عبر الإنترنت)

 *مدة الاستبدال/الاسترجاع:
   * الاستبدال: متاح خلال 7 أيام من تاريخ استلام العميل للطلب.
   * الاسترجاع: إن كان المنتج مؤهلاً للإرجاع حسب سياسة المتجر، يكون خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام،
     بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ومرفقاً بكافة ملحقاته وتغليفه الأصلي.
   * حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، لم يُستخدم، وبغلاف المصنع الأصلي.
   * رسوم الشحن:
   * يتحمل العميل رسوم شحن المنتج و الاسترجاع، ما لم يكن المنتج معيبًا أو تم إرسال منتج مختلف عن الطلب.
      يتم خصم تكاليف الشحن الأصلية من المبلغ المسترد (حتى وإن كان الشحن مجانيًا في البداية).
   * إجراءات الإرجاع: يجب على العميل التواصل مع خدمة العملاء لطلب إذن الإرجاع قبل إرسال المنتج. لن يتم قبول أي مرتجعات يتم إرسالها دون موافقة مسبقة.

الشروط العامة (الخاصة بالمحل)

 * الاستبدال: يتم الاستبدال خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء، مع ضرورة إحضار أصل الفاتورة.
 * الاسترجاع غير متاح.
 * العدسات اللاصقة: لا يمكن استبدالها ولا استرجاعها.
 * عدسات النظارة الطبية: لا يمكن إلغاؤها أو استبدالها بعد بدء عملية التركيب/القطع (أي بعد تأكيد طلب النظارة).
 * العروض الخاصة: في حالة شراء منتجات ضمن عروض أو تخفيضات، لا يمكن استبدالها ولا استرجاعها.